Was bedeutet PMS?
PMS ist die Abkürzung für Property Management System. Im Kontext von Hotels und Beherbergungsbetrieben bezeichnet ein PMS eine Hotelsoftware, welche für die Zimmerreservierungen, die Hotelverwaltung und der Abrechnung von Leistungen eingesetzt wird. Ein Hotel PMS dient also zur Unterstützung bei den wichtigsten Prozessen im Hotelbetrieb.
Vorteile Hotel PMS
Mit einem PMS haben Hoteliers jederzeit alle organisatorischen Abläufe im Blick. Zudem ermöglicht ein Hotel PMS eine bessere Verwaltung der Gästedaten. Dadurch wird gewährleistet, dass alle nationalen und internationalen Compliance-Vorgaben zum Datenschutz eingehalten werden. Zudem werden die Gästedaten zentralisiert und geschützt, wodurch die Genauigkeit und die Qualität der Gastprofile verbessert werden. Zudem wird dank des PMS die Umsatzverwaltung des Hotels verbessert. Das Hotel PMS ermöglicht mit zahlreichen Optionen zur Festlegung von Raten und Funktionen zur Tarifsatzverwaltung eine Verbesserung der durchschnittlichen Tagesrate. Zudem kann der Umsatz durch die Anbindung einer Online-Direktbuchbarkeit an das PMS gesteigert werden.
Nachteile Hotel PMS
Hotel PMS sind häufig sehr umfangreich, was zu einer langen Einarbeitungsphase führen kann. Zudem entstehen bei den meisten Hotel PMS monatliche Fixkosten – diese werden auch fällig, wenn auch wenn das Hotel aktuell keine Zimmer vermieten kann oder darf.
