wir sind für sie da - unser service und support

Hotelprogramm · Cloud Version · Kassensystem · Direktbuchung

SERVICE & SUPPORT DER HOTLINE HOTELSOFTWARE

Guter Support – Zufriedene Kunden

Telefonischer
Support

Wenden Sie sich einfach telefonisch an unseren Support: Telefon: +49 (0) 8321 / 6749 40

Support per Fernwartung

Wir schalten uns bei Ihnen auf den Rechner: Klicken Sie einfach auf den gewünschten Button:

E-Mail
Support

Alternativ erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail:

E-Mailadresse: service@softtec.de

24 Stunden Support

Wir sind für Sie da: Während den Geschäftszeiten und in Notfällen an 24 Stunden am Tag und an 365 Tagen im Jahr.Montag – Freitag8:00 – 17:00 Uhr Tel.: +49 (0) 8321 / 6749 40Fax: +49 (0) 8321 / 6749 48 E-Mail: service@hotlinesoftware.deNotdienstAußerhalb der Geschäftszeiten (an Wochenenden & Feiertagen) Tel.: +49 (0) 8321 / 6749 16

Umfassende beratung

Unsere Dienstleistung beginnt schon vor Ihrer Investition. Unser qualifiziertes Team aus Beratern und Technikern steht Ihnen von Anfang an zur Seite und findet die optimale Lösung für Ihr Haus. Mithilfe der maßgeschneiderten Hotelsoftware können Sie Ihr Unternehmen effizient führen und die Bedürfnisse Ihrer Gäste erfüllen. Wir helfen die IT-Infrastruktur und Prozesse in Ihrem Haus zu optimieren und zu verbessern.

 

Technische Installationen & Schulungen

Technische Installation

Schulungen

Softwarepflege & Update-garantie

hotline wird kontinuierlich weiterentwickelt und verbessert. Im Rahmen der Softwarepflege erhalten Sie stets die neueste und aktuellste Programmversion. Gleichzeitig ist in der Wartung die telefonische Beratung und Unterstützung bei Anwenderfragen.
Die Fernwartung ist das wirksamste Instrument, um die Betriebsbereitschaft umgehend wieder herzustellen. Voraussetzung für eine schnelle Hilfestellung bei auftretenden Fragen ist der Einsatz der aktuellsten Programmversion, denn diese liegt den Support-Mitarbeitern sozusagen auf der Zunge. Deshalb ist die Bereitstellung von Software-Updates fester Bestandteil der Softwarepflegevereinbarung.