Was ist ein Property Management System?
Das Property Management System (kurz PMS) ist eine Verwaltungssoftware oder auch Betriebssystem für Hotels und weitere Beherbergungsstätten für die Zimmerreservierung und Abrechnung von Leistungen.
Wie funktioniert ein Property Management System?
Die PMS Software, oder auch Hotelmanagementsystem, wird oftmals mit einem Channelmanagement-System / Channelmanager verbunden. Die Anbindung findet über Schnittstellen statt. Das Property Management System steuert den Channelmanager bezüglich Preise und Verfügbarkeiten. Aber auch Frontoffice-Funktionen werden mit der Hotelsoftware verwaltet und organisiert. Etwa Buchungen von Reservierungen, Check-Ins, Check-Outs, Zimmerzuweisungen, Verwaltung von Zimmerpreisen sowie die Rechnungstellung. Aber auch weitere Prozesse können in die Hotelsoftware integriert werden, wie zum Beispiel das Housekeeping, Wartungsmanagement, Gastronomiebetrieb, Verwaltung von Gruppenbuchungen, Veranstaltungen, Tagungen, Gäste-WLAN, Telefonanlagen, Schlüsselsysteme, Klimasysteme, Wellnessanwendungen, Steuerprüfungssoftware etc.
Wie kann ein Property Management System eingesetzt werden?
Das Property Management System gibt es als Cloud-Version als auch als Frontoffice-Lösung und kann nach Bedarf und Bedürfnissen der Hoteliers modular erweitert werden. Damit können die Arbeitsabläufe in großen und auch in kleinen Hotels effektiv verbessert und digitalisiert werden. Das Property Managment System für Hotels (PMS Hotel) wird größtenteils als Cloud Software getragene Lösung genutzt, da dies eine optimale Datensicherheit und Flexibilität ermöglicht.
