Was ist ein Buchungssystem für Websites?

Mit einem Buchungssystem für Websites können Hoteliers ihre Zimmerverfügbarkeiten und Angebote direkt über ihre hoteleigene Webseite verkaufen und buchbar machen. Die Daten dieser Buchung werden dann über die Anbindung oder Schnittstelle an die Hotelsoftware übertragen. So überlassen Hotels ihre Buchung nicht nur den provisionspflichtigen Buchungsportalen, sondern generieren den Umsatz auf direktem Wege über ihre eigene Homepage. Das Buchungssystem auf der Website übernimmt im Hintergrund alle notwendigen Prozesse, sodass Abläufe der Reservierung und Zimmerbuchung optimiert und digitalisiert werden. Die Abläufe finden fast ausschließlich automatisch statt – in beide Richtungen. In der Hotelverwaltungssoftware werden Zimmer, Verfügbarkeiten, Raten, Arrangements u.s.w. hinterlegt, die dem Gast nachher vom Buchungssystem bzw. der Buchungsmaske auf der Website angezeigt und ausgegeben werden. Dies funktioniert auch mit Tagespreisen oder besonderen Angeboten zu bestimmten saisonalen Zeiten oder Anlässen. Die Buchungsmaske des Buchungssystems wird direkt in die Website integriert und ist mit der Hotelsoftware verknüpft.

Unser Tipp:

caesar data ist das Buchungssystem für Websites  der SoftTec GmbH. Mehr Infos finden Sie unter: www.caesar-data.de

Was ist ein Buchungsportal?

Mittlerweile beginnt die Urlaubsplanung für viele Reisende im Internet. Im Jahr 2016 wurde bereits jede zweite Reise online gebucht. Auf den Hotelbuchungsportalen können sich die Nutzer schnell einen Überblick über die verfügbaren Unterkünfte verschaffen und diese auch direkt über das Buchungsportal buchen. Buchungsportale ersetzen also häufig den Weg ins Reisebüro.

Vorteile der Buchungsportale für Gäste

Buchungsportale sind rund um die Uhr erreichbar. Der Gast ist also nicht auf die Öffnungszeiten der Hotels und Reisebüros angewiesen, sondern kann eine Reise buchen, wann immer er will. Zudem machen es die Gästebewertungen leicht, die jeweiligen Unterkünfte miteinander zu vergleichen. Auch die Hotelpreise lassen sich mit Buchungsportalen leicht vergleichen.

Vorteile der Buchungsportale für Hotels

Für viele Hotels sind Buchungspartner ein wichtiger Vertriebspartner, da circa 25 % der Reisen über ein Buchungsportal gebucht werden. Zudem haben Buchungsportale eine viel größere Reichweite als die Hotels selbst – dadurch werden deutlich mehr Gäste auf das Hotel aufmerksam. Zudem gelten Buchungsportale für Hotels als relativ risikofrei, da die Provision an das entsprechende Portal nur dann zu bezahlen ist, wenn ein Gast eine Buchung abgeschlossen und diese auch bezahlt hat. Zudem erleichtern die Buchungsportale viele Prozesse. Beispielsweise übernehmen die Buchungsportale die komplette Kommunikation mit dem Gast. Dazu gehört unter anderem das Versenden der Bestätigungs-E-Mails sowie der Rechnungen an den Gast. Das Hotel muss sich also nur noch um den Aufenthalt der Gäste kümmern.

Nachteile der Buchungsportale für Hotels

Durch diverse Buchungsportale sind die Hotelpreise für die Gäste sehr leicht zu vergleichen. Das bedeutet für die Hotels, dass sie preiswerte Zimmer anbieten müssen, um konkurrenzfähig zu bleiben. Zudem zahlen die Hotels eine Provision an das jeweilige Buchungsportal, wenn ein Gast eine Buchung über dieses Portal vorgenommen hat.

Alternativen zu provisionspflichtigen Buchungsportalen

Einige Hoteliers versuchen auf provisionspflichtige Buchungsportale zu verzichten. Eine Möglichkeit hierfür ist es, sich in einem Hotelgästeverzeichnis listen zu lassen. Bei den meisten Anbietern wird hier keine Provision, sondern lediglich eine Jahresgebühr für die Listung fällig. Die Hotels erreichen also mehr Sichtbarkeit durch das Verzeichnis, betreuen den Buchungsvorgang aber selbst. Daher wird auch keine Provision verlangt. Die Gäste werden also direkt zum Buchungssystem des jeweiligen Hotels geleitet und können dort das gewünschte Zimmer buchen.

Unser Tipp:

Mit Online-Buchungssystemen wie caesar data können die Hotelgäste direkt auf der Hotelwebsite buchen. Dadurch sparen sich die Hotels die Provision für Buchungsportale. Das Buchungssystem ist responsiv und passt sich so optimal dem Erscheinungsbild des Hotels an. Zudem lässt sich das Programm leicht bedienen, sodass weder Vorkenntnisse noch Schulungen nötig sind. Vor allem ist das Online-Buchungssystem jedoch provisionsfrei – Der Hotelier zahlt also lediglich einen fixen Monatsbetrag von 29€.. Mehr Infos finden Sie unter: www.caesar-data.de

Was versteht man unter einem Back-up?

Bei einem Back-up wird eine Sicherungskopie der Daten auf einer Festplatte, einer SSD oder in einer Cloud erstellt, um einem Datenverlust vorzubeugen. Ein Back-up dient also der Datensicherung.

Warum sind Back-ups notwendig?

Daten können durch Software-Fehler, Hardware-Ausfälle oder externe Bedrohungen, wie beispielsweise Malware, verloren gehen oder beschädigt werden. Deshalb ist es sinnvoll, die Daten regelmäßig zu sichern. Zudem sind die meisten Unternehmen dazu verpflichtet, die Geschäftsunterlagen über einen längeren Zeitraum zu archivieren, um diese bei einer Steuerprüfung vorweisen zu können. Sind diese Unterlagen ausschließlich an einem Ort gesichert, kann es zu einer Datenpanne kommen. Auch hier ist ein Back-up sinnvoll und kann vor Geldstrafen schützen. Zudem können Back-ups bei einem Datenverlust enorm viel Zeit und Arbeit sparen. Sollte der Fall eintreten, dass Daten tatsächlich verloren gehen, müssen diese nicht komplett neu erfasst werden, sondern nur die Daten, die seit dem letzten Back-up gesammelt wurden. Daher sind regelmäßige Back-ups für jedes Unternehmen von großer Bedeutung.

Wie werden Back-ups erstellt?

Es gibt unterschiedliche Möglichkeiten, um ein Back-up zu erstellen. Zum einen können die Daten manuell gesichert werden. Dafür ist lediglich ein Datenträger mit ausreichend Speicherkapazität notwendig. Die Daten werden also vom Quelldatenträger auf den Zieldatenträger kopiert. Eine weitere Variante ist die halbautomatische Datensicherung mittels einer Software. Hierbei wird eine Software installiert, welche die Back-ups erstellt. Dabei wird der Zeitpunkt der Datensicherung manuell festgelegt. Bei der vollautomatischen Datensicherung sichert eine Back-up-Software die Daten im gewünschten Zeitraum, in der entsprechenden Frequenz und nach dem gewählten Backup-Typ. Hiebei fällt also gar kein manueller Aufwand mehr an.

Unser Tipp: Online-Backup

Die SoftTec GmbH bietet ihren Kunden die Datensicherung via Online-Backup an. Dabei werden alle Daten in einem deutschen Rechenzentrum gespeichert. Dadurch sind die Daten zu jedem Zeitpunkt optimal geschützt. Zudem bedarf es bei einem Online-Backup keiner Investition in Hardware oder Software. . Mehr Infos finden Sie unter: www.hotlinesoftware.de

Was ist ein Belegungsplaner?

Ein Belegungsplaner ist eine Hotelsoftware bzw. ein Hotelprogramm, mit dem die Auslastung des Hotels oder Beherbergungsstätte organisiert werden kann. Mithilfe von Belegungsplänen hat man Einsicht in die verschiedenen Zimmerkategorien, wann diese zu welche Konditionen und von welchen Personen gebucht wurden. Verfügbarkeiten und Gästedaten können über den Belegungsplaner eingesehen und gesteuert werden. Auch der Status des Zimmers, zum Beispiel bei Reinigung oder Hausmeisterservice wird hier organisiert. So haben Mitarbeiter an der Rezeption stets den Überblick und können zum Beispiel ohne Buchungsverlust Lücken in der Belegung schließen.

Welche Vorteile bietet ein Belegungsplaner?

Dadurch kann der Umsatz im Hotel maximal optimiert werden. Auch der Servicegedanke spielt hier eine Rolle. Sollten Gäste beispielsweise Sonderwünsche oder Anmerkungen bei der Buchung eingegeben haben, werden diese hier angezeigt.

Was kann der Belegungsplaner noch?

Meist ist dieser mit einem Channelmanager / Direktbuchbarkeit verbunden. Reserviert ein Gast über die Hotelhomepage ein Zimmer, werden diese Daten über eine Schnittstelle direkt in den Belegungsplaner übertragen. Dadurch ist keine weitere manuelle Dateneingabe mehr notwendig. Aus dem Belegungsplaner heraus können PDF generiert, gespeichert und gedruckt werden.

Unser Tipp:

Die hotline Hotelsoftware der SoftTec GmbH verfügt über einen Belegungsplaner. Mehr Infos finden Sie unter: www.hotlinesoftware.de