Eine Angebotssoftware kann auf der Hotelwebsite eingebunden werden, um bei der Abwicklung von Buchungsanfragen zu unterstützen. Häufig wird viel Zeit in Anspruch genommen, um jedem Gast ein individuelles Angebot zu bieten, die Rücklaufquote hält sich jedoch trotzdem in Grenzen. Hier kann eine Angebotssoftware unterstützen. Dank der Angebotssoftware können Gäste Zimmer direkt über die Website anfragen und erhalten vollautomatisch individuelle Angebote mit diversen Optionen. Zudem versendet die Angebotssoftware Buchungsbestätigungen an den Gast, erinnert ihn an seinen Aufenthalt und bittet im Anschluss darauf um eine Bewertung für das Hotel.
Eine Angebotssoftware reduziert den manuellen Aufwand, entlastet das Personal und spart dabei Zeit, Geld und Ressourcen. Zudem erleichtert die Angebotssoftware zukünftigen Gästen den Buchungsvorgang. Die Angebotssoftware wird auf der Website eingebunden und optisch optimal an das Hotel abgestimmt. Dadurch können Webseitenbesucher Anfragen direkt über die Website stellen und bekommen voll automatisiert Angebote mit individuellen Zusatzoptionen. Diese Angebote können ebenfalls direkt über die Angebotssoftware reserviert oder gleich gebucht werden. Dieser Vorgang müsste ohne eine Angebotssoftware vom Personal durchgeführt werden. Wird ein persönlicher Austausch mit den Gästen gewünscht, ist dies in Echtzeit im integrierten Chat möglich.
Eine Angebotssoftware automatisiert die Buchungsanfragen für das Hotel vollständig. Stellt ein Gast eine Verfügbarkeitsanfrage über die Website, erhält er dank der Angebotssoftware ein individuelles Angebot mit diversen Optionen. Dabei kann der Hotelier selbst festlegen, mit welcher zeitlichen Verzögerung der Angebotsmanager die Mails mit den jeweiligen Zusatzoptionen versendet und welche Inhalte diese beinhalten. Dadurch bekommt der Gast das Gefühl, mit einem echten Mitarbeiter zu kommunizieren. Befindet sich der Gast längere Zeit auf der Website, ohne eine Aktion durchzuführen, erinnert ihn die Angebotssoftware die Angebote. Diese kann der Gast ebenfalls direkt auf der Website auswählen, reservieren oder direkt buchen. Sobald eine Buchung stattgefunden hat, wird das Hotel darüber informiert und der Gast erhält voll automatisiert eine Buchungsbestätigung.
Mit einer Angebotssoftware können die Gäste schon vor ihrem Aufenthalt überzeugt werden und so noch mehr Reservierungen generieren. Die Angebotssoftware beantwortet Gästeanfragen voll automatisiert, wodurch das Hotelpersonal Zeit spart und enorm entlastet wird. Zudem erhalten die Gäste dank der Angebotssoftware interessante Zusatzoptionen, was zu einem besseren Buchungserlebnis führt. Die vollautomatische Angebotssoftware erstellt und verschickt E-Mail-Benachrichtigungen und bearbeitet diese selbstständig. Dadurch ermöglicht die Angebotssoftware eine schnellere Bedienung für den Gast während des Buchungsvorganges und für das Hotelpersonal während der Bearbeitung. Zudem ist die benutzerfreundliche Darstellung der Angebotssoftware auf alle Endgeräte und Browser angepasst.
Ein Angebotsmanager ist z.B. der CLEO Anfragemanager der SoftTec GmbH. Mehr Infos finden Sie unter: www.anfragemanager.de
Ein Anfragemanager ist ein Tool für Hotels, Pensionen und Ferienwohnungen, welches Zimmer- und Verfügbarkeitsanfragen von interessierten Gästen automatisch abwickelt. Im Hotelprogramm bzw. im Anfragemanager selbst können seitens Hoteliers diverse Einstellungen vorgenommen und Funktionen aktiviert werden. Wie zum Beispiel, mit welcher zeitlichen Verzögerung der Anfragemanager die automatischen Antwort-E-Mails versenden soll, welche Texte angezeigt oder welche Hotel-Angebote zusammengestellt und angeboten werden sollen. Der Anfragemanager verschickt dann eigenständig E-Mails mit den entsprechenden Hotel-Angeboten, Hot Deals, Verfügbarkeiten, Arrangements und die dazugehörigen Zusatzleistungen, die der Gast dann direkt über das Programm buchen kann.
Die Abfragemaske der Software wird in die hoteleigene Website integriert und ist somit voll responsiv und auf das Hoteldesign abgestimmt. Auch die Buchung findet dann direkt im Browser statt. Durch dieses zusätzliche Hotelprogramm können mehr Buchungen generiert sowie dem Gast einen schnelleren Service geboten werden. Ein weiterer Vorteil: Das Personal an der Rezeption wird maximal entlastet, da z.B. einfache Anfragen direkt automatisch abgewickelt werden können. Auch die Korrespondenz mit dem Gast kann direkt über den Anfragemanager abgewickelt werden, sogar in Echtzeit als Chat oder per E-Mail. Texte der Antworten auf Fragen können im Programm selbst eingestellt, angepasst und individualisiert werden. So erhält der Gast den Eindruck, ein Mitarbeiter würde in Echtzeit die Anfragen beantworten.
Ein Anfragemanager ist z.B. der CLEO Anfragemanager der SoftTec GmbH. Mehr Infos finden Sie unter: www.softtec-anfragemanager.de
Der Angebotsmanager ist eine Software, welche auf der Hotel-Website eingebunden wird und die Angebote automatisiert an die Gäste übermittelt. Potenzielle Gäste können über den Angebotsmanager Verfügbarkeitsanfragen stellen und das favorisierte Zimmer im Hotel direkt buchen. Der Angebotsmanager präsentiert den Gästen vollautomatisch maßgeschneiderte Angebote mit diversen Optionen.
Ein Angebotsmanager erleichtert dem Hotelier und seinen Angestellten den Arbeitsalltag und vereinfacht Gästen den Buchungsvorgang. Mit dem Angebotsmanager können Gäste Anfragen stellen und Zimmer direkt buchen. Zudem wird das Design sowie die Inhalte des Angebotsmanagers optimal an das Hotel angepasst. Dank des Angebotsmanagers kann sogar das Timing, wann Angebots-Mails an die Gäste raus gehen, individuell eingestellt werden, sodass die Gäste bekommen das Gefühl mit einem echten Mitarbeiter zu kommunizieren. Der Angebotsmanager ermöglicht ebenfalls eine Kommunikation in Echtzeit über den integrierten Chat. Der Angebotsmanager spart also nicht nur Zeit und Ressourcen, sondern auch bares Geld. Außerdem werden mehr Buchungen generiert und ein völlig neues Buchungs- und Serviceerlebnis für die Gäste geschaffen. Durch den Angebotsmanager können Gäste also einen besseren Service bieten und entlasten auch Ihr Personal an der Rezeption, da sämtliche Anfragen direkt vollautomatisiert abgewickelt werden.
Ein Angebotsmanager ist z.B. der CLEO Anfragemanager der SoftTec GmbH. Mehr Infos finden Sie unter: www.anfragemanager.de